Игнатенко А.С. Управление качеством таксомоторных перевозок М.: Транспорт, 1988. – 127 с.
В книге освещены главные направления развития и совершенствования таксомоторных перевозок на основе комплексного управления качеством транспортного обслуживания населения, предлагающего использования новейших достижений науки и техники в этой области. Книга предназначена для инженерно-технических работников автомобильного транспорта, занимающихся пассажирскими перевозками.
Системный подход к повышению качества и эффективности перевозок.
Комплексная система управления качеством таксомоторных перевозок.
Оценка и стимулирование труда.
Характеристика качества обслуживания таксомоторным транспортом.
Затраты времени пассажиров на передвижения.
Оценка качества обслуживания пассажиров.
Планирование качества перевозок.
Технологическое обеспечение повышения качества перевозок.
Изучение и моделирование спроса на перевозки.
Оптимизация сети и емкости стоянок такси.
Совершенствование выпуска на линию автомобилей-такси.
Планирование сменно-суточный заданий водителям.
Диспетчерское управление таксомоторными перевозками.
Управление пополнением и списанием автомобилей-такси.
Оптимизация насыщенности городов автомобилями-такси.
Определение размеров пополнения автомобилей такси.
Распределение объемов списания автомобилей-такси.
Внедрение методов управления качеством.
Показатели работы автомобилей-такси.
Экономическая эффективность применяемых методов управления качеством.
Мун Э.Е, Рубец А.Д. Организация перевозок пассажиров маршрутными такси М.: Транспорт, 1986. – 136 с.
В книге рассмотрены вопросы организации работы маршрутных автомобилей-такси, различные системы обслуживания населения маршрутными такси, в том числе по заявкам; выполнен анализ транспортного процесса с помощью ЭММ; приведены условия рентабельности работы маршрутных такси.
Основы организации перевозок маршрутными такси.
Маршрутные такси в общей системе городского пассажирского транспорта.
Маршрутная сеть.
Пассажиропотоки на маршрутных такси.
Технико-эксплуатационные показатели работы маршрутных такси.
Основные задачи и пути совершенствования перевозок маршрутными такси.
Определение сфер эффективного применения маршрутных такси в городах.
Факторы, определяющие целесообразность использования маршрутных такси.
Затраты времени пассажиров на поездки в маршрутном такси.
Определение условий рационального применения маршрутных такси.
Технико-экономическое обоснование организации маршрутов.
Анализ работы маршрутных такси.
Применение ЭММ при организации маршрутных перевозок.
Социально-экономический анализ маршрутных перевозок.
Система перевозок маршрутными автомобилями-такси по заявкам.
Особенности организации перевозок и их классификация.
Технология организации перевозок.
Маршрутизация перевозок.
Диспетчерская связь и управление.
Применение средств связи и автоматики для управления транспортным процессом.
Организация диспетчерской связи.
Оценка качества и эффективность работы маршрутных такси.
Экономическая эффективность.
Оценка качества работы маршрутных такси.